Aunque la gente dificil representa el 5 por ciento de la
población, terminan creando el 50 por ciento de los
problemas. Un breve encuentro con alguien así, nos
deja enfadados, frustrados, y desmoralizados. Suelen
utilizar de forma estratégica su conducta negativa con
la finalidad de ganar nuestra atención a cualquier
precio. Cuando nos encontramos, con una persona
de estas características, lo primero que tenemos que
hacer, es entender por qué se comporta de ese modo.
Generalmente se trata de personas infelices, inseguras
y con un grado muy bajo de autoestima.
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